برنامج تحسين جودة العمليات في مؤسسات الرعاية الصحية باستخدام 6 سيجما

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تطوير وتحسين نظم الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية من خلال تطبيق منهجية 6 سيجما، التي تُعد من أبرز أدوات تحسين الأداء والعمليات. يركز البرنامج على تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحليل وتحسين العمليات بهدف تقليل الأخطاء، زيادة الكفاءة، وتحقيق رضا المرضى بأعلى معايير الجودة.

1. أهداف البرنامج:

تعريف المشاركين بمنهجية 6 سيجما ومفاهيمها الأساسية.
تمكين المشاركين من استخدام أدوات وتقنيات 6 سيجما لتحليل وتحسين العمليات الصحية.
تطوير مهارات تحليل البيانات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة.
تقليل الهدر والأخطاء في العمليات التشغيلية داخل مؤسسات الرعاية الصحية.
تعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر في المنشآت الصحية.
تطبيق استراتيجيات فعّالة لرفع كفاءة الخدمات الصحية وتحسين تجربة المرضى.

2. محاور التدريب:

مقدمة في منهجية 6 سيجما وأهميتها في تحسين جودة الخدمات الصحية.
فهم خطوات دورةDMAIC (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، السيطرة).
أدوات تحليل البيانات والإحصائيات المستخدمة في 6 سيجما.
التعرف على مقاييس الأداء وتحديد نقاط الضعف في العمليات.
تطبيق تقنيات تحسين العمليات وتقليل الأخطاء والهدر.
بناء مشاريع تحسين الجودة في بيئة الرعاية الصحية.
دراسات حالة وتطبيقات عملية في المستشفيات والمؤسسات الصحية.

3. مخرجات التدريب:

إتقان استخدام منهجية 6 سيجما لتحسين جودة العمليات الصحية.
القدرة على تحليل البيانات وتحديد المشكلات في العمليات التشغيلية.
مهارات في تنفيذ مشاريع تحسين جودة فعالة ومستدامة.
تعزيز القدرة على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين الأداء.
المساهمة في رفع كفاءة المؤسسة وتحسين تجربة المرضى.

4. الفئات المستهدفة:

مدراء الجودة والمسؤولون عن تحسين الأداء في المنشآت الصحية.
المهندسون الإداريون والمتخصصون في نظم الجودة الصحية.
العاملون في أقسام تحسين الجودة والإدارة التشغيلية.
المهتمون بتطوير مهاراتهم في أدوات وتقنيات تحسين العمليات الصحية.

5. لغة البرنامج:

البرنامج يُدرّس باللغة العربية مع تضمين المصطلحات الإنجليزية المتخصصة.

6. الشهادات:

شهادة إتمام برنامج تحسين جودة العمليات باستخدام 6 سيجما معتمدة من الجهة المنظمة.
شهادة البورد الأمريكي الموثقة من الحكومة الأمريكية وبختم الجامعة الأمريكية.
شهادة الجمعية الأمريكية للتعليم الطبي المستمر.